Cookie- en privacybeleid & algemene voorwaarden Glamping Kenya
BOEKINGSVOORWAARDEN GLAMPING KENIA – TECQMENNE VERHELST LTD
Deze boekingsvoorwaarden, inclusief eventuele herziene boekingsvoorwaarden die we van tijd tot tijd kunnen publiceren, vermelden de voorwaarden waaronder Tecqmenne Verhelst Ltd Kenya – Glamping Kenya (“Glamping Kenya”, “wij”, “ons”, “onze”) zal hotelaccommodatie en rondleidingen aan u (“u”) verzorgen. Lees deze voorwaarden aandachtig door.
Boekingsproces
• U kunt een boeking maken via ons online reserveringssysteem of via andere kanalen.
• Om uw boeking veilig te stellen, bent u verplicht een aanbetaling van 50% te doen, afhankelijk van uw toepasselijke accommodatietarief. Kamers zijn afhankelijk van beschikbaarheid en eventuele toepasselijke belastingen en/of servicekosten zoals aangegeven tijdens uw boekingsproces.
• In overeenstemming met de regels en voorschriften van de lodge moeten alle Keniaanse inwoners en residents een geldig identiteitsbewijs (resident pas of nationale identiteitskaart) overleggen om gebruik te kunnen maken van het resident tarief.
Betalingsbeleid
• Om de reservering te bevestigen, vragen wij een aanbetaling van 50% op basis van het totale bedrag van de boeking. Het saldo dient 30 dagen voor aankomst in de lodge betaald te worden. Volledige betaling is vereist voor boekingen die 45 dagen voor aankomst of minder worden gemaakt.
• Alle betalingen gebeuren via bankoverschrijving of Mpesa op de bankrekening, bij de Nationale Bank Kenia of KBC Bank België, of via onze online creditcardbetalingsgateway. Alle eventuele bank en/of transferkosten zijn ten laste van de klant.
• Alle kosten dienen uiterlijk bij het uitchecken te worden betaald. Als u om welke reden dan ook de kosten (of een deel ervan) niet betaalt bij het uitchecken, erkent u en gaat u ermee akkoord dat wij de openstaande kosten, indien van toepassing, zonder voorafgaande kennisgeving op uw creditcard in rekening kunnen brengen.
• In geval van wijzigingen in overheidsbelastingen behoudt Glamping Kenya zich het recht voor om de tarieven proportioneel aan te passen
• In het geval van een verandering in de waarde van de Keniaanse shilling of Amerikaanse dollar met meer dan 5% als gevolg van devaluatie of valutaschommelingen, kan Glamping-Kenya (Tecqmenne Verhelst Ltd) naar eigen goeddunken de tarieven proportioneel verhogen tot het bedrag van deze devaluatie en met ingang van de datum van devaluatie.
Annulering / Wijzigingen / No-show
• Als u uw boeking moet wijzigen of annuleren, is het uw verantwoordelijkheid om ons van een dergelijk verzoek op de hoogte te stellen. Glamping Kenia moet via e-mail op de hoogte worden gesteld aan info@glamping-kenya.com. De annulering gaat in op de dag waarop de schriftelijke bevestiging is ontvangen.
• Annuleringen, wijzigingen in uw boeking en/of no-show worden in rekening gebracht in overeenstemming met het toepasselijke Glamping Kenya-beleid voor uw accommodatie, zoals geadviseerd tijdens uw boekingsproces:
• 61 dagen of meer: 50% van de totale kosten wordt in rekening gebracht
60 tot 40 dagen: 60% van de totale kosten wordt in rekening gebracht
39 tot 31 dagen: Er wordt 75% van de totale kosten in rekening gebracht
30 dagen voor aankomst, no show en onder verblijf: 100%
van de totale kosten wordt in rekening gebracht
• U erkent en gaat ermee akkoord dat wij, indien van toepassing, de kosten voor de annulering of wijziging van uw boeking en/of no-show op uw creditcard in rekening kunnen brengen.
In- en uitchecktijden
• De standaard inchecktijd van Glamping Kenia is 13.00 uur en de uitchecktijd is 11.00 uur. Vroeg inchecken en laat uitchecken is afhankelijk van de beschikbaarheid van de kamer op het moment van aankomst of vertrek. Er kan een extra toeslag van toepassing zijn. Deze wordt tijdens het reserveren aangegeven.
• Houd er rekening mee dat in geval van onderverblijf de lodge het volledige gereserveerde en geboekte verblijf in rekening brengt.
Belastingen en lokale heffingen
• Op uw boeking kunnen belastingen en lokale heffingen van toepassing zijn. Als gevolg hiervan bent u verplicht dergelijke vergoedingen en belastingen (inclusief maar niet beperkt tot BTW) te betalen, voor zover van toepassing en in overeenstemming met de bestaande wetgeving of enige wetgeving die in de toekomst kan worden ingevoerd.
Geregistreerde gasten
• Alleen de op het boekingsformulier vermelde personen mogen als gast in de lodge verblijven. Geef eventuele wijzigingen zo snel mogelijk aan ons door. Het aantal personen dat in de kamer verblijft mag de tijdens het boekingsproces overeengekomen maximale capaciteit niet overschrijden.
• Glamping Kenya betreurt het dat er op het gehele terrein geen huisdieren zijn toegestaan.
• Glamping Kenya staat niet toe dat er eten of drinken van buitenaf naar de lodge wordt gebracht.
Kostbaarheden
• Eventuele waardevolle spullen die bij de accommodatie worden achtergelaten, vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de gast. Noch Glamping Kenya, noch het personeel kan aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Duurzaamheid
• De elektriciteit in alle tenten werkt op zonne-energie. Elke tent heeft een eigen solar systeem voor elektriciteit.
• Dit betekent dat de stopcontacten in de tentslaapkamers enkel gebruikt mogen worden voor het opladen van accu's, laptops, etc...
• Het gebruik van apparaten met een hoog verbruik, zoals waterverwarmers, haardrogers, verwarmingstoestellen, enz…. is niet toegestaan in de kamers, omdat deze de batterijen van het zonnesysteem kunnen beschadigen.
Materiële schade/verlies
• Gasten zijn verantwoordelijk voor verlies of schade aan eigendommen, meubilair, uitrusting of uitrusting van de accommodatie (inclusief, maar niet beperkt tot, beddengoed en handdoeken), veroorzaakt door u of door een van uw bezoekers. De bedragen die nodig zijn om eventuele veroorzaakte schade te herstellen, zullen op uw kosten in rekening gebracht.
Maaltijden
• Glamping Kenya biedt de keuze uit volpension of bed & breakfast.
• Bij bed & breakfast is het ontbijt tussen 8.00 en 10.00 uur inbegrepen. De gasten kunnen hun keuze maken uit het buffet en à la carte keuze inclusief één vruchtensap en één kopje koffie, thee, chocolademelk of melk. Cappucino of andere + kes 100.
• Bij volpension kunt u genieten van hetzelfde ontbijt + (verpakte) lunch en diner. De keuze voor lunch en diner kunt u maken van onze uitgebreide à la carte kaart. Altijd voorgerecht + hoofdgerecht + dessert.
• Dranken zijn NIET inbegrepen.
Overeenkomst
Door het maken van een reservering gaat u uitdrukkelijk akkoord met bovenstaande voorwaarden en gaat u hierbij akkoord met de toepassing van bovenstaande Boekingsvoorwaarden op onze reservering.
Overmacht
Glamping Kenya Lodge is niet aansprakelijk jegens haar klanten voor overmacht of overmacht die de reisroute van een klant(en), geplande activiteiten of ervaringen bij Glamping Kenya-accommodatie verstoort, als dit ertoe leidt dat Glamping Kenya de gecontracteerde diensten niet kan leveren.
G.D.P.R. Privacyvoorwaarden
Tecqmenne Verhelst Ltd Kenya – Glamping-Kenya
Glamping Kenya is onderdeel van Tecqmenne Verhelst Ltd Kenya met pin certificate P052142044K
Tecqmenne Verhelst Ltd verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig deze privacyverklaring. Voor verdere informatie, vragen of opmerkingen omtrent ons privacy beleid, kunt u terecht bij info@glamping-kenya.com
Verwerkingsdoeleinden
Tecqmenne Verhelst Ltd verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens en beelden van klanten voor klanten- en orderbeheer (o.a. klantenadministratie, opvolgen van bestellingen/leveringen, facturatie, opvolgen van de solvabiliteit, profilering en het verzenden van marketing en gepersonaliseerde reclame).
Rechtsgrond(en) van de verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1. van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
In zoverre de verwerking van de persoonsgegevens plaatsvindt op basis van artikel 6.1. , heeft de klant steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken.
Overmaken aan derden
Indien dit noodzakelijk is ter verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, zullen de persoonsgegevens van de klant worden gedeeld met andere vennootschappen binnen de Europese Economische Ruimte die rechtstreeks of onrechtstreeks met Tecqmenne Verhelst Ltd verbonden zijn of met enige andere partner van Tecqmenne Verhelst Ltd
Tecqmenne Verhelst Ltd vraagt aan deze ontvangers dat zij de nodige technische en organisatorische maatregelen zullen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens.
Bewaarperiode
De persoonsgegevens verwerkt voor klantenbeheer zullen worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van boekhouding). Beeldmateriaal zal bewaard worden gedurende de termijn die nodig is om een goede dienstverlening te kunnen waarborgen.
Recht van inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van persoonsgegevens
De klant heeft te allen tijde recht op inzage van zijn persoonsgegevens en kan ze (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zijn, ze laten verwijderen, de verwerking ervan laten beperken en bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens op basis van artikel 6.1 (f), met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen.
Bovendien heeft de klant het recht om een kopie (in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm) van zijn persoonsgegevens te bekomen en de persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere vennootschap.
Teneinde bovenvermelde rechten uit te oefenen, wordt de klant gevraagd om:
- zelf de instellingen van zijn klantenaccount aan te passen, en/of
- een e-mail te verzenden naar het volgende e-mailadres: info@glamping-kenya.com
Direct marketing
De klant heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing.
Klachten
De Klant beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel - commission@privacycommission.be).